Système de service
Le département de service après-vente contribue à assurer les différents services. Ce département est constitué de 6 employés de service à la clientèle et plus d'une centaine d'installations et de personnels d'entretien. Avec un fonctionnement sympathique et chaleureux, une attitude de travail axée sur le patient et les détails, et une analyse professionnelle exceptionnelle, nous nous engageons à résoudre tous vos problèmes. De plus, nous prenons en compte vos suggestions et conseils. Le personnel de maintenance de l'installation est divisé en 5 groupes, il s'occupe de nos clients partout dans le monde, assurant ainsi l'installation, le débogage et la maintenance de production.

Engagements de service
1. Les utilisateurs d'équipements d'incubation EI bénéficient d'une orientation annuelle gratuite pour les installations techniques.

2. L'équipement d'incubation EI et les accessoires, sauf le verre et les produits en plastique bénéficient d'une garantie d'un an. La réparation de la machine toute entière et des accessoires (seulement les originaux) est gratuite pendant la période de garantie.

3. N'hésitez pas à nous appeler pour d'éventuelles questions sur nos machines. Notre personnel technique professionnel peut par téléphone vous aider à éliminer les pertes ou éviter des dommages de votre équipement. Grâce à la communication, les clients peuvent accroître leurs expériences pratiques dans la réparation et avoir également une meilleure compréhension de nos produits et services.

4. En cas de défaillance de l'équipement d'incubation au-delà de la période de garantie, nous allons planifier la visite de notre personnel technique sur votre site pour la réparation de votre équipement. La réparation est à votre charge, de même que les honoraires pour les accessoires et le service. Les clients peuvent aussi envoyer les accessoires endommagés à notre société pour réparation, les frais seront facturés en conséquence.

Notre société fournit également des services de consultation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions pendant le processus d'incubation. Nous vous fournirons certainement des services et suggestions exceptionnels.

Une formation gratuite est proposée chaque mois du 10 au 20 pour aider les nouveaux utilisateurs à connaître et à exploiter différentes machines. En outre, nous vous fournirons le repas et l'hébergement.